A Tesla múlt azt nyilatkozta, hogy nagyfokú elővigyázatossági okokból felülvizsgálja a Model S és Model X autók töltési- és hőmérséklet-kezelési beállításait miután nemrég két tűzesetről is bejelentés érkezett, az egyik Sanghajból, a másik Hong Kong-ból.
Ennek következében május 15.-vel kezdődően a Tesla autók szoftvere online frissítést kapott.
A tűzesetek oka jelenleg még kivizsgálás alatt van. Az egyik esetben egy pár akkumulátor modul (és nem a teljes akkumulátor) gyulladt ki körülbelül harminc perccel azután, hogy az autót leparkolták egy bevásárlóközpontban.
„A Tesla akkumulátorcsomagok a legkorszerűbb tűzvédelmi funkciókkal rendelkeznek. Azon ritka esetek során, amikor netán tűz keletkezne, a kialakításnak köszönhetően az lassan terjed, a hő pedig az utastérrel ellenkező irányban kerül elterelésre. Az utasok azonnal értesülnek a veszélyről, így elegendő idő áll a rendelkezésükre, hogy elhagyják az autót. Vásárlóink biztonsága számunkra a legfontosabb. Amennyiben probléma merül fel, mindent megteszünk annak érdekében, hogy azt megoldjuk, bármi is legyen az” – állt a Tesla a tűzesetek kapcsán kiadott közleményében.
2013 óta legalább 14-szer fordult elő az, hogy egy Tesla autó kigyullad, de legtöbbször ez karambol következtében történt meg. Ez azonban nem egy túl nagy szám, főleg ha azt vesszük, hogy a vállalat ez idő alatt csaknem 400 ezer Model S-t és X-et adott el, további 200 ezer Model 3 mellett. Nem mellékesen a számadatok szerint egy belsőégésű motort használó autó esetében tízszer nagyobb az esély arra, hogy kigyulladjon.